Verkoper en contact
MonMiroirPerso
39 Rue Getry
Luik, België
Telefoon: 0492 23 35 55
E-mail: commandes@monmiroirperso.com
Gepersonaliseerde producten
Elke spiegel wordt op bestelling gemaakt volgens de keuzes en inhoud die de klant in de configurator bevestigt. Afmetingen, lichtkleur, teksten, afbeeldingen, logo's en overige elementen in het besteloverzicht bepalen het te maken ontwerp.
Bevestiging van de bestelling
Vóór betaling controleert de klant zorgvuldig spelling, uitsnede, bestanden, formaat, verlichting en totaalprijs. De bestelling is definitief na betalingsbevestiging. Een bevestiging wordt gestuurd naar het bij betaling opgegeven e-mailadres.
Prijzen en betaling
Prijzen zijn in euro en levering binnen de Europese Unie is gratis. Het totaal wordt vóór de betalingsbevestiging getoond. Stripe verwerkt betalingen veilig; MonMiroirPerso bewaart geen volledige kaartnummers.
Annulering en start van de productie
Annulering of wijziging kan worden aangevraagd voordat de productie begint. Dit geldt pas na schriftelijke bevestiging van MonMiroirPerso. Na de start kan de bestelling niet wegens een simpele verandering van gedachten worden geannuleerd of terugbetaald.
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Omdat de spiegels volgens klantspecificaties worden gemaakt en duidelijk gepersonaliseerd zijn, geldt het herroepingsrecht voor standaardartikelen niet. Rechten bij schade, gebreken, afwijking van de bestelling of productiefouten blijven gelden.
Spiegel gebroken of beschadigd tijdens vervoer
De klant moet contact opnemen met commandes@monmiroirperso.com binnen 5 dagen na ontvangst, met bestelnummer en minstens één duidelijke foto van de beschadigde spiegel en het pakket. Na controle maakt en verzendt MonMiroirPerso gratis een identieke vervanging. Vervanging is de voorgestelde oplossing bij transportschade; binnen deze procedure wordt geen onmiddellijke terugbetaling aangeboden. Dwingende consumentenrechten blijven gelden, ook als vervanging onmogelijk is of niet volgens de wet gebeurt.
Andere gebreken of afwijkingen
Bij andere gebreken dan transportschade of afwijking van de bestelling moet de klant contact opnemen met commandes@monmiroirperso.com met het bestelnummer en gegevens om de aanvraag te beoordelen. MonMiroirPerso past de wettelijke garantieregelingen toe.
Wettelijke garantie
Personalisatie doet geen afbreuk aan de wettelijke conformiteitsgarantie. Deze dekt onder meer goederen die niet overeenkomen met de bestelling. De klant meldt het gebrek zo snel mogelijk en uiterlijk twee maanden na ontdekking.
Levering
Levering met tracking is gratis binnen de Europese Unie. Bestemming, adres en beschikbare methode worden vóór betaling samengevat. Meer informatie en instructies bij ontvangst staan op de pagina Levering & retourneren.
Door de klant aangeleverde inhoud
De klant bevestigt over de nodige rechten en toestemmingen voor teksten, foto's, logo's en andere inhoud te beschikken. De klant blijft verantwoordelijk en garandeert dat geen rechten van derden worden geschonden.
Persoonsgegevens
Gegevens voor personalisatie, betaling, productie, levering en service worden verwerkt volgens ons privacybeleid.
Toepasselijk recht en klachten
Belgisch recht is van toepassing zonder consumenten de voor hen geldende dwingende bescherming te ontnemen. Bij klachten wordt de klant gevraagd eerst MonMiroirPerso te contacteren voor een minnelijke oplossing.