Venditore e contatti
MonMiroirPerso
39 Rue Getry
Liegi, Belgio
Telefono: 0492 23 35 55
E-mail: commandes@monmiroirperso.com
Prodotti personalizzati
Ogni specchio è prodotto su ordinazione secondo le scelte e i contenuti approvati dal cliente nel configuratore. Dimensioni, colore della luce, testi, immagini, loghi e altri elementi del riepilogo definiscono la creazione da produrre.
Conferma dell’ordine
Prima del pagamento, il cliente deve controllare ortografia, inquadratura, file, formato, luce e prezzo totale. L’ordine diventa definitivo alla conferma del pagamento. La conferma viene inviata all’e-mail fornita al pagamento.
Prezzi e pagamento
I prezzi sono in euro e la consegna è gratuita nell’Unione europea. Il totale dovuto è mostrato prima della conferma del pagamento. Stripe elabora i pagamenti in sicurezza; MonMiroirPerso non conserva i numeri completi delle carte.
Annullamento e inizio della produzione
È possibile richiedere annullamento o modifiche prima dell’inizio della produzione. La richiesta è efficace solo dopo conferma scritta di MonMiroirPerso. Dopo l’inizio, l’ordine non può essere annullato o rimborsato per un semplice ripensamento.
Esclusione del diritto di recesso
Essendo realizzati su specifiche del cliente e chiaramente personalizzati, gli specchi non beneficiano del recesso previsto per articoli standard. Restano i diritti del cliente in caso di danni, difetti, non conformità o errori di produzione.
Specchio rotto o danneggiato durante il trasporto
Il cliente deve contattare commandes@monmiroirperso.com entro 5 giorni dalla ricezione, indicando il numero d’ordine e allegando almeno una foto chiara dello specchio danneggiato e del pacco. Dopo verifica, MonMiroirPerso produce e spedisce gratuitamente uno specchio identico. La sostituzione è la soluzione proposta per danni di trasporto, senza rimborso immediato in questa procedura. Restano i diritti inderogabili del consumatore, anche se la sostituzione è impossibile o non viene eseguita secondo legge.
Altri difetti o non conformità
Se lo specchio presenta un difetto diverso dal danno di trasporto o non corrisponde all’ordine, il cliente deve contattare commandes@monmiroirperso.com indicando il numero d’ordine e allegando gli elementi per valutare la richiesta. MonMiroirPerso applica i rimedi previsti dalla garanzia legale.
Garanzia legale
La personalizzazione non elimina la garanzia legale di conformità, che copre in particolare beni diversi da quelli ordinati. Il cliente deve segnalare il difetto al più presto e comunque entro due mesi dalla scoperta.
Consegna
La consegna tracciata è gratuita nell’Unione europea. Destinazione, indirizzo e metodo disponibile sono riepilogati prima del pagamento. Ulteriori dettagli e istruzioni alla ricezione nella pagina Spedizioni e resi.
Contenuti forniti dal cliente
Il cliente conferma di avere diritti e autorizzazioni necessari per testi, fotografie, loghi e altri contenuti forniti. Ne resta responsabile e garantisce che non violino diritti di terzi.
Dati personali
Le informazioni necessarie per personalizzazione, pagamento, produzione, consegna e assistenza sono trattate secondo la nostra informativa sulla privacy.
Legge applicabile e reclami
Le condizioni sono soggette al diritto belga senza privare il consumatore delle norme inderogabili applicabili. Per reclami, si invita il cliente a contattare prima MonMiroirPerso per una soluzione amichevole.