Vendedor y contacto
MonMiroirPerso
39 Rue Getry
Lieja, Bélgica
Teléfono: 0492 23 35 55
Correo electrónico: commandes@monmiroirperso.com
Productos personalizados
Cada espejo se fabrica bajo pedido según las opciones y contenidos validados por el cliente en el configurador. Las dimensiones, el color de luz, textos, imágenes, logos y demás elementos del resumen determinan el diseño a fabricar.
Validación del pedido
Antes de pagar, el cliente debe revisar ortografía, encuadre, archivos, formato, luz y precio total. El pedido es definitivo tras confirmar el pago. Se envía confirmación al correo indicado durante el pago.
Precios y pago
Los precios están en euros y el envío es gratuito en la Unión Europea. El total se muestra antes de confirmar el pago. Stripe procesa los pagos de forma segura; MonMiroirPerso no guarda números completos de tarjetas.
Cancelación e inicio de fabricación
Puedes solicitar cancelar o modificar antes del inicio de fabricación. Solo será efectivo tras confirmación escrita de MonMiroirPerso. Una vez iniciada, no se puede cancelar ni reembolsar por un simple cambio de opinión.
Exclusión del derecho de desistimiento
Al fabricarse según las especificaciones del cliente y ser claramente personalizados, no se aplica el desistimiento de artículos estándar. Esto no limita los derechos del cliente por daños, defectos, falta de conformidad o errores de fabricación.
Espejo roto o dañado durante el transporte
El cliente debe contactar con commandes@monmiroirperso.com en los 5 días posteriores a la recepción, indicando el número de pedido y adjuntando al menos una foto clara del espejo dañado y su paquete. Tras verificarlo, MonMiroirPerso fabrica y envía otro idéntico sin coste. La sustitución es la solución propuesta para daños de transporte, sin reembolso inmediato en este procedimiento. Se mantienen los derechos obligatorios del consumidor, especialmente si la sustitución resulta imposible o no cumple la ley.
Otros defectos o falta de conformidad
Si el espejo tiene otro defecto o no corresponde al pedido, el cliente debe contactar con commandes@monmiroirperso.com indicando el número de pedido y aportando pruebas para evaluar la solicitud. MonMiroirPerso aplica las soluciones de la garantía legal.
Garantía legal
La personalización no elimina la garantía legal de conformidad, que cubre en particular bienes que no corresponden al pedido. El cliente debe comunicar el defecto cuanto antes y, como máximo, dos meses tras detectarlo.
Entrega
El envío con seguimiento es gratuito en la Unión Europea. El destino, la dirección y el método disponible se resumen antes del pago. Más detalles e instrucciones de recepción en la página Envíos y devoluciones.
Contenidos aportados por el cliente
El cliente confirma tener los derechos y permisos necesarios sobre textos, fotografías, logos y demás contenidos. Sigue siendo responsable y garantiza que no vulneran derechos de terceros.
Datos personales
La información necesaria para personalización, pago, fabricación, entrega y posventa se trata según nuestra política de privacidad.
Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la ley belga sin privar al consumidor de las normas imperativas aplicables. Para reclamaciones, se invita al cliente a contactar primero con MonMiroirPerso para buscar una solución amistosa.