Datos tratados
El configurador puede tratar textos, logos e imágenes que añadas. Al pedir también se registran los datos necesarios para facturación, entrega y seguimiento.
Pago
Stripe procesa el pago. MonMiroirPerso no guarda números completos de tarjetas. Stripe trata los datos de pago según sus condiciones de seguridad y privacidad.
Medición de audiencia y publicidad
Google Analytics y el píxel de Meta ayudan a entender las páginas visitadas, pasos del configurador, carritos, pagos y compras. Pueden instalar o leer cookies e identificadores del navegador para medir audiencia, atribuir conversiones y evaluar la publicidad.
La API de conversiones de Meta también envía eventos desde nuestro servidor. Según el paso, pueden incluir IP, agente de usuario, identificadores Meta y de sesión. Tras comprar, los datos de contacto pueden normalizarse y convertirse en hash antes de enviarlos a Meta para mejorar la correspondencia. Fotos, logos y textos de personalización no se envían a Google ni Meta.
La medición interna registra páginas, origen general, dispositivo y pasos del configurador con un identificador aleatorio. Caduca tras 30 minutos sin actividad y se limita a la pestaña. No registra IP, nombre, correo, foto, logo ni texto personalizado. Los eventos se guardan como máximo trece meses y solo son accesibles en el taller privado.
Vista previa validada
Al validar tu personalización, la vista previa y composición (textos, imágenes y ajustes) se guardan en privado para mejorar el configurador. No se genera un archivo de fabricación. Los borradores se conservan hasta su borrado manual en el taller; puedes solicitar su eliminación. Si se convierte en pedido pagado, deja de aparecer entre los borradores. Ninguno se publica automáticamente. Solo diseños con permiso de compartir pueden entrar en nuestra biblioteca.
Chat de ayuda
Al abrir el chat disponible, un identificador seguro recupera la conversación en este navegador durante 90 días. Mensajes, selecciones útiles y correo opcional se guardan en el taller privado para ayudarte y permitir intervención del equipo. No se envían mensajes a Google ni Meta.
El asistente es una IA. Los mensajes recientes y contexto se envían a OpenAI para responder. El correo del campo de contacto no se envía al modelo; evita repetirlo o compartir datos sensibles en mensajes. Las llamadas no almacenan la respuesta en el historial API, pero el proveedor puede conservar registros de seguridad hasta 30 días según sus condiciones. Esto no significa ausencia total de conservación.
Si eliges «Adjuntar mi vista previa», una copia del diseño e imagen se guarda con la conversación solo para el equipo. No se envía la imagen a la IA ni se crea archivo de fabricación o pedido. Conversaciones y vistas previas se conservan hasta borrado manual; puedes solicitarlo. Una huella diaria de IP limita abusos sin guardar la IP en claro en las conversaciones. Los correos de relevo son para el equipo y exigen iniciar sesión.
Almacenamiento del carrito
Tu carrito y borrador se guardan localmente en el navegador para conservar creaciones entre visitas. El diseño también se transmite al validar un borrador, adjuntarlo al chat o iniciar el pago, según los usos anteriores.
Conservación y destinatarios
Los datos del pedido se conservan durante lo necesario para fabricación, posventa y obligaciones administrativas. Según su fin, acceden proveedores de pago, alojamiento, producción o entrega, y Google y Meta para las mediciones de audiencia, atribución y publicidad descritas.
Tus solicitudes
Para solicitar acceso, rectificación o eliminación cuando la ley lo permita, escribe a commandes@monmiroirperso.com.