Verwerkte gegevens
De configurator kan toegevoegde teksten, logo's en afbeeldingen verwerken. Bij een bestelling worden ook gegevens voor facturering, levering en tracking opgeslagen.
Betaling
Stripe verwerkt betalingen. MonMiroirPerso bewaart geen volledige kaartnummers. Stripe verwerkt betaalgegevens volgens zijn eigen veiligheids- en privacyvoorwaarden.
Bezoekers- en advertentiemetingen
Google Analytics en de Meta-pixel helpen paginaweergaven, configuratorstappen, winkelmanden, betaalstarts en aankopen te begrijpen. Ze kunnen cookies en browser-ID's plaatsen of lezen voor bezoekersmetingen, conversietoewijzing en advertentieprestaties.
De Meta Conversions API stuurt ook gebeurtenissen vanaf onze server. Afhankelijk van de stap kunnen IP-adres, useragent, Meta-ID's en sessie-ID worden meegestuurd. Na aankoop kunnen contactgegevens worden genormaliseerd en gehasht vóór verzending naar Meta voor betere matching. Foto's, logo's en personalisatieteksten worden niet naar Google of Meta gestuurd.
Interne metingen registreren pagina's, algemene herkomst, apparaat en configuratorstappen met een willekeurig sessie-ID. Dit verloopt na 30 minuten inactiviteit en blijft beperkt tot het tabblad. IP, naam, e-mail, foto, logo en personalisatietekst worden niet opgenomen. Gebeurtenissen worden maximaal dertien maanden bewaard en zijn alleen in het privéatelier toegankelijk.
Bevestigd voorbeeld
Bij bevestiging worden voorbeeld en ontwerp (teksten, afbeeldingen, instellingen) privé bewaard om de configurator te verbeteren. Er wordt nog geen productiebestand gemaakt. Concepten blijven tot handmatige verwijdering in het atelier; je kunt om verwijdering vragen. Na een betaalde bestelling verdwijnt het concept uit de lijst. Niets wordt automatisch gepubliceerd. Alleen ontwerpen met toestemming voor delen kunnen in de modellenbibliotheek komen.
Helpchat
Als je de beschikbare chat opent, kan een beveiligd ID je gesprek 90 dagen in deze browser terugvinden. Berichten, relevante keuzes en optioneel je e-mail worden privé in het atelier bewaard voor hulp en zo nodig overname door het team. Chatberichten gaan niet naar Google of Meta.
De assistent is AI. Recente berichten en keuzecontext gaan naar OpenAI voor antwoorden. Het adres in het contactveld gaat niet naar het model; herhaal dit niet en deel geen gevoelige gegevens in berichten. Antwoorden worden niet in de API-geschiedenis opgeslagen, maar de aanbieder kan veiligheidslogs volgens zijn voorwaarden tot 30 dagen bewaren. Dit betekent niet dat er helemaal niets wordt bewaard.
Bij ‘Voorbeeld bijvoegen’ wordt een kopie van ontwerp en afbeelding bij het gesprek opgeslagen, alleen voor ons team. De afbeelding gaat niet naar AI; er ontstaat geen productiefile of bestelling. Chats en voorbeelden blijven tot handmatige verwijdering, die je kunt aanvragen. Een dagelijkse IP-vingerafdruk beperkt misbruik zonder het leesbare IP in chats op te slaan. Overdrachtsmails gaan alleen naar het team en vereisen inloggen.
Opslag van de winkelmand
Je winkelmand en werkconcept worden lokaal in de browser opgeslagen om ontwerpen tussen bezoeken te bewaren. Het ontwerp wordt ook verstuurd bij bevestiging, bijvoegen aan chat of starten van betaling, voor de hierboven beschreven doelen.
Bewaartermijn en ontvangers
Bestelgegevens blijven zo lang als nodig voor productie, service en administratieve verplichtingen. Afhankelijk van het doel hebben betaal-, hosting-, productie- of bezorgdiensten toegang, en Google en Meta voor de hierboven beschreven metingen en advertentietoewijzing.
Je verzoeken
Voor inzage, correctie of verwijdering waar wettelijk mogelijk, schrijf naar commandes@monmiroirperso.com.