Fabrication et livraison
Chaque miroir est fabriqué à la demande en Europe, selon la création validée dans le configurateur. Comptez une réception estimée sous 5 à 7 jours après commande, fabrication et livraison suivie comprises.
Les dates correspondent à la date de commande, à l’heure belge, plus 5 à 7 jours calendaires, week-ends et jours fériés inclus dans le calcul. Elles restent indicatives et peuvent varier selon la destination, les jours de livraison du transporteur et les jours fériés. Pour un projet professionnel spécifique ou une commande en quantité, le délai est confirmé avec le devis.
Livraison offerte dans l’Union européenne
Nous livrons uniquement dans les 27 pays de l’Union européenne, sans frais de livraison. Les pays hors Union européenne ne sont pas proposés au paiement. Votre adresse et le mode de livraison suivi disponible sont récapitulés au moment du paiement.
Un colis soigneusement protégé
Vos produits sont conditionnés pour limiter les chocs pendant le transport. Pour les miroirs lumineux, le colis contient le miroir personnalisé, son éclairage COB et son alimentation pour branchement sur prise électrique. Un kit de fixation murale est inclus pour Vanity, Signature et Glamour. Muse est pensé pour votre coiffeuse ou maquilleuse, sans kit de fixation.
Si le miroir arrive cassé ou endommagé
Contactez-nous à commandes@monmiroirperso.com dans les 5 jours suivant sa réception. Indiquez votre numéro de commande et joignez au moins une photo claire montrant le miroir endommagé et son colis. Après vérification, nous fabriquons et vous envoyons directement un nouveau miroir identique, sans frais. Le remplacement est la solution proposée en cas de dommage de transport ; les droits légaux obligatoires du consommateur restent applicables.
Produit personnalisé et retour
Votre miroir étant fabriqué selon votre création, il ne bénéficie pas du droit de rétractation applicable aux articles standards. Une fois la fabrication commencée, la commande ne peut plus être annulée ou remboursée pour un changement d’avis. Cette règle ne limite pas vos droits si le miroir est livré cassé ou endommagé, s’il présente un défaut, s’il ne correspond pas à la commande ou si une erreur de fabrication a été commise. Consultez nos conditions générales de vente pour le détail.
Besoin d’aide ?
Écrivez-nous à commandes@monmiroirperso.com. Nous vous répondrons avec les informations liées à votre commande et à sa livraison.